Evitez de mettre votre bracelet en contact avec l'eau

Les parties en acier inoxydable (perles, gravure) sont étanches

• Contre l'eau au quotidien (éviter eau de mer, milieu salin, et liquides acides)

Les bracelets ne sont pas étanches

• fabriqués en cuir, il faut éviter de les mettre en contact avec l'eau afin de conserver leur qualité et leur aspect à long terme.

Bien sûr

Dans le cadre de notre garantie, vous pouvez retourner votre article, s'il a un défaut ou s'il y a erreur sur le bracelet reçu, jusqu'à 15 jours après réception et être remboursé du montant de l'achat et de la livraison, ou nous vous enverrons un nouveau produit, c'est vous qui choisissez.

Contactez-nous si cette situation se présente à vous. Egalement si le colis ne vous a pas été livré (cas de colis perdu ou volé), alors qu'il est marqué dans le suivi qu'il l'a été, faites-nous le savoir, et nous vous renverrons un produit, ou nous vous rembourserons, c'est comme vous le souhaitez.

Sachez que les cas d'erreur ou de défaut sur le produit, de colis non livré du à un vol ou une perte, sont très rare.

Oui, dès que votre commande a été expédié par nous, vous recevrez un mail de notre part avec un numéro et un lien de suivi

Les meilleurs moyens de nous contacter sont par mail : serviceclient@forever-us.fr, sms, ou sur WhatsApp.

Nous expédions toutes les commandes avec le DHL afin que la livraison se fasse rapidement, de manière fiable et sûr.

Vous pouvez encore modifier votre personnalisation jusqu'à 23h59 le jour de votre commande. Il vous suffit de vous rendre sur la page de confirmation de votre commande ou de nous envoyer un e-mail.

Nous aurons déjà personnalisé votre produit le lendemain et que nous ne pourrons modifier la gravure que dans des circonstances exceptionnelles.